Što učiniti ako su isključili plin u obiteljskoj kući: pregled zakonodavnih nijansi

Stanovi dužnika često se isključuju iz plinske mreže, što dovodi do neugodnosti i komplikacija u svakodnevnom životu. Ali što ako su plin isključili u obiteljskoj kući, što učiniti u takvoj situaciji i kako je riješiti u svoju korist? Ako ste vlasnik samostojeće kuće, vjerojatno ne želite iznenađenja na svom zemljištu.

Uvjereni smo da ne volite ni strane ljude, tko god oni bili. Saznajte više o svojim pravima i obvezama. Steći ćete povjerenje da će i s opskrbom plinom i s vašom imovinom sve biti u redu.

Tijekom čitanja našeg članka detaljno ćete se upoznati s odredbama propisa. Prikupili smo važne informacije i predstavili ih u prikladnom obliku. Pročitajte sve do kraja i znat ćete kako postupiti u konkretnoj situaciji.

Kada mogu obustaviti opskrbu plinom?

Pravila isključivanja od plinske mreže uzimaju u obzir interese savjesnih platelja. Ovo područje podleže kontroli izvršne i zakonodavne vlasti, Vlade RF i Državne dume. Državna tijela donose uredbe i zakonike. U pojedinim slučajevima sukobi između potrošača i dovavljača zahitjevaju sudjelovanje odvjetnika.

Plinska transportna tvrtka ima pravo obustaviti isporuku goriva bez sudske odluke, ako time ne prekrši ograničenja propisana zakonom. Vlada je utvrdila postupak i uvjete po kojima tvrtke mogu ili moraju isključiti/odsjeći plin.

Propisane su u dijelu VIII Uredbe Vlade br. 410 od 14.05.2013. s izmjenama od 06.10.2017. Ovo područje regulira i Uredba br. 549 od 21.07.2008. Od 2019. godine plin prodaju samo plinoopskrbljivačke (plinotransportne) organizacije.

Isključenje plina u obiteljskoj kući

U točki 80. Uredbe br. 410 postoji popis slučajeva kada tvrtka ne može isključiti plin bez obavještenja. Pravo na obustavu isporuke nastaje nakon isteka 40 dana od trenutka podnošenja prve obavijesti i 20-dnevnog razodoblja nakon druge.

Podnošenje se vrši u pisanom obliku, predaje osobno u ruke ili šalje poštom.

Ako se pismo šalje poštom, pretplatnici ga ponekad ne stignu primiti, u tom slučaju možete sami provjeriti postoji li dug.

Gorivo se neće isključiti bez obavijesti u 7 slučajeva:

1. Pretplatnik nije platio plin u cijelosti tijekom 2 uzastopna obračunska razdoblja.
2. Potrošač ne dopušta plinsku distribucijsku ili drugu tvrtku za održavanje ili popravak plinske opreme. Pravilo se odnosi na unutardomne (VDGO) i unutarstanske (VKGO) komunikacije. Norma se primjenjuje i na privatne kuće. Nakon 1. nedopuštanja neće se pojaviti pravo na isključenje plina.
3. Istekao je rok važenja ugovora o tehničkom održavanju plinske opreme. Jedna od stranaka raskinula je sporazum.
4. Plinskim komunikacijama istekao je vijek trajanja.
5. Građanin je pružio netočne ili neistinite informacije o količini potrošenog goriva, prekršivši tu odredbu ugovora.
6. Klijent je koristio drugu opremu umjesto one koja je navedena u ugovoru.
7. Primljena je obavijest od plinske distribucijske organizacije o nesukladnosti plinskih komunikacija s normativima.

Dobavljač ima pravo zaustaviti opskrbu plinom, uključujući i demontažu. Cijev se neće rezati ako je dug mali, a gorivo nije bilo isključeno u prošlosti.

Prije nego što isključe opskrbu plinom u privatnoj kući, tvrtka će se raspitati mogu li vlasnici uopće platiti plin. Ako su uvjereni u platežnu sposobnost, komunikacije neće dirati.

Rezanje cijevi s naknadnom obnovom opskrbe plinom košta znatno više od duga – u pojedinim slučajevima razlika doseže i do 10 puta.

Radove rezanja/isključenja provodi distribucijska organizacija. Osim njezine hitno-dispetčerske službe, demontažom se bave specijalizirane organizacije po ugovoru s klijentom. Potonje ponekad sklapaju vlastite sporazume s distributerom plina, a on već obavlja posao.

U oba slučaja troškovi se naplaćuju od dužnika. Na plinsku cijev ponovno će se priključiti nakon plaćanja duga, radova demontaže i ponovnog priključenja.

Isključenje plina bez obavještavanja pretplatnika

Dobavljači se obavješćuju o curenju plina, vjerojatnim nesrećama, mogućim sigurnosnim problemima. O nastaloj situaciji tvrtke obavješćuju plinske distribucijske organizacije, inspekcije, sami potrošači.

U toč. 77 PP br. 410 postoji popis slučajeva kada će dobavljač morati isključiti plin:

• nema propuha u ventilacijskim kanalima, dimnjacima;
• osoba je samovoljno priključila uređaj na plinsku mrežu;
• pokvarila se oprema za automatsko isključenje plina s odstupanje parametara izvan granica norme;
• došlo je do intervencije u takvu opremu;
• na plinskoj tehnici unutar ili izvan kuće postoji kvar ili je nepotpuna;
• pri radu plinskih uređaja zrak dotječe u nedovoljnoj količini.

Osim isključenja plina, postoji mnogo kazni za kršenje sigurnosnih mjera pri korištenju plina. Više o tome možete pročitati u ovom materijalu.

Dobavljač će poslati obavijest tijelu stambene kontrole koje će obavijestiti potrošača. Potrošaču će biti dano vremena za otklanjanje problema.

Država obvezuje pretplatnike da se obrate plinskoj distribucijskoj organizaciji, ali pitanje će se moći riješiti osobno ako su kvar uzrokovali vanjski čimbenici.

Urezivanjem u plinske komunikacije trebaju se baviti stručnjaci – neki građani sami izvode manipulacije u fazi projektiranja i na kraju plaćaju ogromnu kaznu, uz ostale troškove.

Sličan postupak primjenjuje se u slučaju okolnosti iz toč. 78 gore navedene uredbe, u 1. i 3. podtočki.

Riječ je o slučajevima kada plinska opskrbna organizacija može isključiti plin, ali ima pravo nastaviti opskrbu:

1. Potrošač je priključio cijev na glavni vod, plinsku bocu ili drugi izvor goriva. Na kraju će mu biti izdana kazna za neovlaštenu plinofikaciju.
2. Pretplatnik nije poštovao rok za izvršenje naloga.
3. Klijent je premještao plinske uređaje u kući i opremu izvana, i to je činio kršeći sigurnosne norme.

Mjera prekida opskrbe plinom provodi se uz minimiziranje štete za potrošača. Pretplatnik će pisanim putem biti obaviješten o datumu isključenja/zaustavljanja plina i razlozima koji su tome poslužili – u roku od 1 dana nakon radova.

Kako vratiti plin u obiteljsku kuću?

Pretplatnik će ponovno dobiti plin ako otkloni razloge isključenja. Dobavljač plina provjerit će informaciju u roku od 24 sata nakon odgovarajuće obavijesti. Tijekom 2 dana plin će ponovno početi stizati.

Za ponovno priključenje nakon isključenja obraćaju se tvrtki koja posjeduje plinovod u blizini privatne kuće: Gorplinu, Rajplinu, plinskim distribucijskim strukturama Gazproma itd. Sa sobom nose putovnicu, dokumente o stanovanju, račune i druge dokaze o nepostojanju duga i otklanjanju razloga zbog kojih je plin isključen.

U roku od mjesec dana cijevi će se montirati, nakon čega će se nastaviti opskrba. Ljeti, kad su ekipe jako opterećene, mora se čekati duže. Ako dobaljač ne poštuje vremenske okvire bez opravdanog razloga, treba se žaliti sljedećim instancama.

Nakon odrezivanja cijevi mnoge će se faze morati ponovno proći, često dolazi do zastoja, zbog če će se morati bez plina do mjesec i pol dana.

Na kraju će pretplatniku biti izdan akt o nastavku opskrbe gorivom. U dokumentu će biti navedene strane, popis radova na ponovnoj uspostavi opskrbe plinom i osnove za njihovo izvršenje.

Kako se zaštititi od nezakonitih radnji?

Tijekom razdoblja grijanja vrijede ograničenja. Kao rezultat obustave ili ograničenja opskrbe gorivom, prikladnost kuće u pogledu uvjeta stanovanja ne smije biti ugrožena. Pojam se tumači različito.

Dobavljač ima pravo presjeći cjevovod ako postoji sigurnosni problem. Plin se zatvara i zimi i ljeti, pozivajući se na navedenu nijansu. Dok opasnost traje, izvršitelj će uskratiti i ponovno priključenje.

Pretplatnici trebaju braniti svoja prava u 6 slučajeva:

• izvršitelj je prekršio odredbe ugovora;
• plin je isključen nakon podmirenja duga, uključujući kazne, a pritom zahtijevaju naknadu troškova radova;
• nisu poštovana pravila pružanja komunalnih usluga;
• zbog isključivanja plina oštećena je imovina treće strane;
• izvršitelj je prekršio prava drugih osoba koje žive u individualnoj građevini (kući, vikendici i sl.);
• opskrba gorivom tijekom sezone grijanja protupravno je prekinuta.

Pozitivnost odgovora na pritužbu ovisi o tome kome se osoba obraća. Službenici tužiteljstva i stambenih inspekcija ponekad se služe bez vlastitih zaključaka i pozivaju se na odredbe propisa kojima se vodio dobavljač.

Na kraju će se morati ići na sud. Okolnosti isključenja u tom će se slučaju detaljno razmotriti, uključujući postupke plinske tvrtke. Na sud se možete žaliti odmah, umjesto tužiteljstvu.

Prestanak opskrbe u zimskom razdoblju dovodi stanare u neugodan položaj, a demontaža cijevi u to vrijeme često dovodi do oštećenja opreme.

Ispravno obračunati dug neće biti moguće osporiti. Čak i ako u privatnoj kući žive socijalno ugrožene kategorije građana: invalidi, osobe s onkološkim bolestima ili višečlane obitelji.

U ovom slučaju dobavljači imaju pravo isključiti plin, ali uzimaju u obzir može li se obitelj podmiriti. Ako nedostaje sredstava, postoji opcija obročne otplate. Pitanje se rješava u upravljačkim tvrtkama, dovoljno je podnijeti zahtjev.

Ostaviti bez goriva u hladno doba godine zbog neplaćanja nije dopušteno. Strukture Gazprom Međuregiongaza ne isključuju plin zbog duga ako klijent nema alternativu za grijanje, a sigurnosno pitanje uopće nije u pitanju. Iznimke se ipak događaju. Takvi postupci bez sudske odluke nedvojbeno krše zakon.

Nijanse plaćanja plina

Zakonodavstvom je pretplatniku dodijeljena obveza plaćanja za potrošeni plin do 10. dana u mjesecu nakon prethodnog razdoblja potrošnje. O tome se govori u čl. 155. Stambenog zakonika.

U PP br. 549 norma je dopunjena: dopušten je drukčiji redoslijed plaćanja, ako je to dogovoreno ugovorom. Članak 544. Građanskog zakonika potvrđuje tu mogućnost za plaćanje energije. Obveza plaćanja potrošenog plina za potrošača nastupa s početkom obračunskog razdoblja i prvom stvarnom isporukom goriva.

Na slici je prikazan račun za 2014. godinu: potrošači s plinskim mjeračima trebaju unositi podatke u stupac „Trenutna očitanja”.

Iznos obračuna izračunava se prema količinama utvrđenim mjeračem protoka. Potrošači bez mjernog uređaja plaćaju potrošeno gorivo u skladu s točkama 32–38 PP br. 549.

Pri obračunu koristi se norma po osobi s obzirom na količine za pripremu hrane i zagrijavanje vode. Dodatno se uzima u obzir površina grijanih prostorija. Iznos plaćanja utvrđuje se prema maloprodajnim cijenama za stanovništvo u subjektu Ruske Federacije. Bez obzira na postojanje brojila. Za vrijeme odsutnosti nije potrebno plaćati, uključujući i ako nema plinomjera, ali o odlasku je potrebno obavijestiti.

Cijena goriva smanjuje se prema saveznim i regionalnim olakšicama. Na državnoj razini pretplatnik može biti potpuno oslobođen plaćanja plina. Socijalna potpora ne izražava se uvijek popustom, stoga se iznos plaćanja možda neće promijeniti.

Zaključci i koristan video na temu

Poseban slučaj isključenja plina na individualnoj parceli:

Prekid plina u individualnu kuću zbog velikog duga s komentarom voditelja pretplatničke službe:

Dovoljna su 2 mjeseca kašnjenja da se ostane bez plina. Vlasnici privatnih kuća trebali bi detaljnije čitati zakone, oni će biti odspojeni s komunalija na prvom mjestu. Ljeti se isključenja provode zbog dugova, stanja opreme, samovoljnih radnji.

U razdoblju grijanja stvar je složenija. U to vrijeme nemaju pravo prekinuti plin zbog neplaćanja. Plinske se tvrtke ponekad pozivaju na prisilne mjere kako bi zaobišle zakon. Potrošači trebaju ostati oprezni, povećavati pismenost u pravnim pitanjima. Ponovno priključenje plina može koštati nekoliko stotina eura.

Pišite komentare, stječite nova znanja i dijelite iskustva. Ispričajte kako ste postigli pozitivan ishod i u čemu je bila posebnost vaše situacije. Postavljajte svoja pitanja u obrascu za kontakt. Nalazi se u nastaVku.