Stanje vodomjera: algoritam očitavanja stanja i njihovog prijenosa nadležnim tijelima

Korištenje vodomjera znatno smanjuje troškove komunalnih računa. Međutim, ponekad potrošači dobivaju račune s prenapuhanim iznosima. U pravilu, razlog neslaganja iznosa sa stvarnom potrošnjom – netočno dostavljena očitanja vodomjera za mjesec.

Složit ćete se, situacija je neugodna i zahtijeva ispravljanje pogreške i prilagodbu pokazatelja. Kako biste izbjegli netočnosti, unaprijed biste trebali saznati pravila očitavanja podataka s brojila, rokove i načine njihovog prijenosa vodovodu. Objašnjenju navedenih pitanja posvećen je naš članak.

Potreba za provjerom mjerača protoka

Pojedinačni uređaji za mjerenje vode namijenjeni su kontinuiranom praćenju njezine potrošnje. Na temelju očitanja s njih utvrđuje se njezin volumen koji se prikazuje za izračun plaćanja.

Stoga su ispravnost i točnost mjerenja vodomjera neizostavan uvjet za prihvaćanje podataka tih uređaja za obračun vode. Potvrda sukladnosti mjerača protoka postavljenim zahtjevima, te obvezni uvjet njihovog rada, jest periodična provjera u propisanim rokovima.

Ako unutar roka predviđenog za provjeru uređaj nije prošao provjeru i nije zamijenjen novim ili drugim, tada njegova očitanja prestaju vrijediti i ne prihvaćaju se za obračun.

Obračuni za korištenje vode bez provjere provode se prema sljedećem algoritmu:

1. Unutar 3 mjeseca nakon isteka roka provjere uzimaju se prosječna očitanja za posljednju godinu.
2. Počevši od 4. mjeseca, do trenutka provođenja provjere, obračun se vrši prema normativnoj cijeni koštanja.

Kako bi dostavljena očitanja bila prihvaćena kao valjana, provjeru vodomjera smiju provoditi samo organizacije akreditirane za ovu vrstu poslova.

Više o rokovima i nijansama provjere vodomjera pročitajte u člancima:

1. Rok za verifikaciju vodomjera za hladnu i toplu vodu: intervali provjere i pravila provedbe
2. Provjera vodomjera kod kuće bez skidanja: rokovi i nijanse provođenja provjera

Značenje brojeva na indikatoru

Indikator količine potrošene vode prikazuje okretne brojčane ćelije. Budući da se u jednom kubnom metru nalazi 1000 litara vode, ispravno je također smatrati da crvene brojke označavaju litre potrošene vode.

Kada očitanje dosegne 999, crvene brojke se vraćaju na nulu, a peta ćelija prikaza kubnih metara povećava se za jedan.

Vrijednost cijelih kubnih metara potrošene vode prikazuje se crnim brojkama koje se nalaze lijevo od zareza. Upravo se ta očitanja uzimaju u obzir pri obračunu. Dijelovi kubnih metara, kao što je uobičajeno u matematici, nalaze se desno nakon zareza i obojeni su crvenom bojom (+)

Očitavanje s vodomjera različitih tipova

Pitanju očitavanja podataka o potrošnji vode s brojila treba pristupiti vrlo odgovorno i pažljivo, jer o podacima dostavljenima dobavljaču ovise iznosi naplate potrošnje vode.

Za ispravno očitavanje potrebno je dobro razumjeti koja se očitanja prikazuju na prednjoj ploči uređaja.

Prilikom prvog očitavanja podataka o potrošnji vode s novog uređaja nema potrebe za izračunima. Nakon toga treba uzeti u obzir razliku između trenutnog očitanja i prethodnih vrijednosti.

U osnovi, za mjerenje vode koriste se sljedeći tipovi uređaja:

• rolni;
• s elektroničkim zaslonom;
• pametna brojila.

Na prednjoj ploči rolnog vodomjera obično se prikazuje osam (češće) i pet prozorčića s brojkama. Elektronička brojila su manje tražena zbog više cijene, unatoč istoj funkcionalnosti kao rolni, te nedostatka zamjetnih prednosti.

Postupak očitavanja vodomjera nije osobito složen. Sve što je potrebno jest pažljivo zapisati trenutnu vrijednost potrošene količine vode prikazanu na brojilu te, uzimajući u obzir prethodna očitanja, izvršiti aritmetičku operaciju

Opcija br. 1 – uređaj s osam valjaka

Razlomljeni dio očitanja uređaja s prikazom od osam rolna može se zanemariti ili zaokružiti prema matematičkim pravilima. Kod vrijednosti veće od 499 litara – na niže, a kod brojki većih od 500 litara – na više.

U svakom slučaju, zaokruživanje razlomljenog dijela ili njegovo zanemarivanje neće promijeniti broj kubnih metara koji se dostavljaju na naplatu. Kako ne bi došlo do zabune, potrebno se pridržavati odabranog načina pri mjesečnom očitavanju podataka.

Uzimajući za primjer očitanje prikazano na slici, pri prvom očitavanju može se uzeti u obračun 4 kubna metra, ako se ne uzme u obzir razlomljena vrijednost, ili 5 kubnih metara vode, ako se izvrši zaokruživanje. U sljedećem obračunskom razdoblju može se zapisati 11 kubnih metara jer zaokruživanje neće promijeniti tu vrijednost

Opcija br. 2 – mjerač protoka s pet valjaka

Prednja ploča nekih vodomjera ima kombinirane pokazivače: digitalni (valjkasti) i kazaljčani. Digitalna skala također ima pet znamenki koje označavaju cijeli dio kubičnih metara potrošene vode.

Decimalni dio prikazan je u obliku tri kazaljčane skale koje pokazuju brojčani red veličine potrošenih litara vode.

Za dobivanje odgovarajućih podataka decimalnog dijela potrebno je prikazane vrijednosti pomnožiti s koeficijentima:

• stotine litara – na 0,1;
• desetice litara – na 0,01;
• jedinice litara – na 0,001;

Zatim dobivene vrijednosti litara zbrojite.

Algoritam očitavanja i zaokruživanja podataka s kombiniranih uređaja ne razlikuje se od navedenog primjera s osmerovaljkastim uređajem.

Koeficijenti kojima se množe očitanja kazaljčanih pokazivača petorolnih vodomjera prikazani su iznad skala, što olakšava rad s njima.

Opcija br. 3 – model s digitalnim zaslonom

Jedan od nedostataka mjerača protoka s digitalnom pločom jest potreba za priključkom na električno napajanje.

Vodomjeri s digitalnom elektroničkom indikacijom nemaju drugih značajnih razlika u radu u odnosu na gore navedene tipove uređaja.

Na primjeru očitanja vodomjera s elektroničkim zaslonom prikazanog na slici može se objasniti da se u ovom slučaju smatraju ispravnima dvije mogućnosti: očitati zaokružene vrijednosti koje iznose 25 kubičnih metara vode ili, zanemarivši decimalni dio, zabilježiti potrošnju vode od 24 kubična metra.

Opcija br. 4 – primjena pametnih brojila

Razvojne tehnologije nalažu uvođenje elektroničkih inovacija u pitanju očitavanja i prijenosa podataka mjernih uređaja. Posebnost funkcionalnosti pametnog vodomjera jest ta da se kubični metri koje očitava prenose putem interneta.

Glavno funkcionalno značenje u ovim pametnim uređajima leži u vrsti primijenjenog kontrolera. Tako je najrašireniji onaj koji radi u najpopularnijem komunikacijskom standardu – Wi-Fi. Pitanje ugradnje kontrolera za pametni mjerač protoka ne zahtijeva suglasnost.

Praćenje mjernih podataka o potrošnji vode može se obavljati pomoću računala ili pametnog telefona. Pametni vodomjeri omogućuju ne samo online pregled očitanja, već i upravljanje njima, prijenos potrebnih informacija dobavljaču ili upraviteljskoj tvrtki.

Unos očitanja u račun

Nakon što zabilježite podatke s mjerača protoka, potrebno ih je ispravno i bez grešaka unijeti u odgovarajuće rubrike jedinstvenog platnog dokumenta (JDP).

Račun se popunjava u slučaju dostavljanja podataka o količini potrošene vode izravno pretplatničkoj službi dobavljača, upraviteljskoj tvrtki ili putem posebnih kutija namijenjenih za to.

U odrezak odvojivog dijela EDP-a unose se podaci o potrošnji volumena vode u odgovarajuće retke: topla – u donji redak, hladna – u gornji redak.

U stupcu „datum očitavanja” upisuje se dan u mjesecu na koji se očitava. A ako se očitavanje obavlja istog dana, datum se može upisati većim slovima kroz sve retke.

Pri korištenju bilo koje metode očitavanja podataka s vodomjera, potrebno je uzeti u obzir da su davatelji usluga ili organizacije koje održavaju stambeni fond obvezni povremeno, najmanje jednom u 6 mjeseci, provoditi kontrolu pravilnog prijenosa podataka s mjerača protoka i njihovog stanja.

U obveze stanara ulazi omogućiti osoblju kontrolnih i nadzornih tijela, uključujući hitne službe, mogućnost provjere očitanja vodomjera u unaprijed dogovoreno vrijeme te dati pristup svojim mjernim uređajima.

Kako bi se izbjegle poteškoće pri očitavanju i prijenosu sljedećih podataka mjerača protoka, sve obračunske podatke za proteklo razdoblje na temelju kojih su izvršeni obračuni potrebno je zabilježiti i sačuvati.

Načini prijenosa informacija

Količine potrošene vode potrebno je prijavljivati tvrtki koja pruža usluge opskrbe vodom i odvodnje svaki mjesec. Konkretan datum kada potrošač treba prenijeti davatelju usluge informacije s vodomjera nije normativno utvrđen.

Ona može biti određena sljedećim uvjetima:

• jedinstvenim zahtjevom upraviteljske tvrtke za prikupljanje svih podataka za pružene usluge;
• sporazumom potrošača s davateljem usluge;
• datumom registracije vodomjera.

Većina davatelja usluga preporučuje potrošačima da prenose podatke o potrošnji vode tijekom druge polovice mjeseca. Na primjer, Moskovljanima je za unošenje očitanja vodomjera dodijeljeno razdoblje od 15. u tekućem mjesecu do 3. u mjesecu koji slijedi nakon izvještajnog.

Potrebno je imati na umu da ovaj rok u svakom slučaju ima strogo utvrđene vremenske okvire, a kako bi bili precizni u odnosima s upraviteljskom organizacijom, potrebno je točno znati i poštivati razdoblje prijenosa podataka.

Važno je uzeti u obzir da podaci o vodomjerima koji su preneseni nakon preporučenog roka možda neće biti prihvaćeni za obračun tekućeg mjeseca, a obračuni će biti preneseni u sljedeće obračunsko razdoblje.

Postoji nekoliko načina prijenosa podataka o mjeračima protoka, a svaki potrošač slobodno odlučuje na koji će ih način dostaviti davatelju usluge.

Daljinski načini, koji isključuju odlazak u blagajničke centre i stajanje u redovima, svakako se neprestano usavršavaju, pružajući ljudima uštedu vremena i veću udobnost.

Način br. 1 – telefonom

Jedan od načina prijenosa podataka o potrošnji je komunikacija telefonom.

Može se prenijeti na dva načina:

• pozivom na telefonski broj naveden u platnom dokumentu;
• slanjem SMS poruke.

Kod glasovne poruke informacije može primiti izravno operater-dispečer ili robot-automat, koji će upravljati radnjama za unos očitanja. Brojčane vrijednosti vodomjera unose se pomoću tipkovnice telefona.

U većini velikih gradova Rusije uvedena je Mobilna platforma za prijenos očitanja vodomjera dobavljaču usluge vodoopskrbe putem SMS usluge.

Za slanje tekstualnih poruka izdvojen je poseban broj, koji možete doznati od pružatelja usluga.

Za Moskovljane to je kratki broj 7377. Pri prvoj uporabi SMS opcije potrebno je registrirati se u sustavu slanjem poruke «servisreg» na ruskom ili latinici.

Zatim je potrebno registrirati svoj osobni kod platitelja slanjem SMS-a odgovarajućeg sadržaja, na primjer «voda kp 1098765432».

Kod platitelja, koji oblikuje obračunski centar ili pružatelj usluge radi identifikacije platitelja, navodi se u pravilu u gornjem dijelu računa, desno. Za stanare on također služi kao potvrda vjerodostojnosti platnog dokumenta.

Značajke rada u SMS servisu, brojevi telefona i kodne fraze, mogu biti različiti kako u regijama, tako i u pojedinim organizacijama. Odgovarajuću uputu možete dobiti od pružatelja usluge.

Mobilna platforma SMS poruka omogućuje:

• primati informacije za proteklo obračunsko razdoblje;
• uklanjati netočno unesene podatke;
• primati podsjetnike o nastupu roka za dostavu očitanja.

Radi pojednostavljenja operacija koje se provode pri prijenosu informacija putem SMS-a, postoji popis posebnih kodnih poruka, koji se također može zatražiti od servisne organizacije.

Koristeći mobilni servis tekstualnih poruka, treba uzeti u obzir da se za slanje SMS-a naplaćuje naknada, sukladno priključenom tarifnom planu.

Da bi SMS s očitanjima vodomjera bio dostavljen na odredište i prihvaćen za obračun, potrebno je ispravno prikazati u poruci stvarnu potrošnju vode.

Način br. 2 – na portalu Državnih usluga

Trenutno se velikim tempom razvija platforma portala «Gosusluge» Ruske Federacije. Za dobivanje mogućnosti korištenja širokog spektra operacija portala, potrebno je proći registraciju na web stranici: gosuslugi.ru.

Po završetku registracije, sustav će zatražiti unos osobnih podataka iz putovnice, i nakon provjere njihove ispravnosti bit će omogućen pristup svim opcijama portala.

Kliknuvši na gumb usluge, u otvorenom obrascu bit će potrebno unijeti sljedeće podatke:

• kod platitelja;
• adresni podaci, na nekim portalima dovoljan je broj stana;
• mjesec za koji se prenose podaci;
• U stupcima koji odgovaraju toploj i hladnoj vodoopskrbi, klikom na gumb "dodaj" potrebno je unijeti trenutna očitanja vodomjera.

Nakon unosa podataka, obavezno ih spremite. Ispravnost unesenih informacija mora biti potvrđena od strane sustava.

Za podnošenje očitanja vodomjera potrebno je ući u katalog na početnoj stranici platforme i odabrati uslugu za prijem očitanja potrošnje vode. Ovu uslugu moguće je pronaći i putem tražilice na web stranici.

Osim federalnog portala, postoje regionalni i gradski lokalni centri za elektroničke usluge. Dobivanje pristupa od tih službi za prijenos podataka mjernih uređaja potrebno je ne samo pri prvom obraćanju, već i u slučaju da se prijenos podataka s brojila nije provodio više od tri mjeseca ili prilikom njihove zamjene novima.

Portal državnih usluga omogućuje prijenos očitanja mjerača potrošnje, kako sa stolnog računala, tako i putem aplikacije na telefonu, koja se može preuzeti putem Google Play za pametne telefone na Android platformi ili putem App Store za iPhone.

Način br. 3 – na web stranici dobavljača

Većina dobavljača svojim klijentima omogućuje unos očitanja i vođenje evidencije na daljinu, na svojim web stranicama. Za to je potrebno u uredu tvrtke dobiti korisničko ime i lozinku, a zatim se registrirati na web stranici.

Nakon registracije i prijave u osobni račun, jednostavno pažljivo slijedite preporuke sustava koji će vam pomoći unijeti i prenijeti očitanja uređaja.

Prenositi očitanja mjerača potrošnje dopušteno je i bez registracije na web stranici, ali neke korisne informacije i opcije koje su prikazane u osobnom računu u tom slučaju neće biti dostupne.

Jedna od pogodnosti online rada putem web stranica društava za upravljanje i izravnih dobavljača je ta što na tim web stranicama, kao i na portalu državnih usluga, registrirani korisnik ima pristup arhivi prethodno unesenih očitanja.

To omogućuje praćenje i analizu situacije potrošnje vode, postoji mogućnost mijenjanja brojeva uređaja, praćenje vremena njihove provjere.

Način br. 4 – sandučići za prikupljanje očitanja

Podatke s mjerača potrošnje moguće je prenijeti tako da se obrazac s unesenim informacijama spusti u posebno opremljenu kutiju za to.

Nisu potrebne posebne upute o redoslijedu provedbe ovog načina podnošenja očitanja, ali je potrebno uzeti u obzir da će podaci preneseni putem kutije biti uzeti u obzir samo ako se kuća nalazi u servisu upravo one organizacije u čiju su kutiju spuštene obrasci.

Kutije se postavljaju u organizacijama koje pružaju usluge vodoopskrbe, kao i u mnogim stambeno-eksploatacijskim organizacijama, društvima za upravljanje i zajedničkim dispečerskim službama.

Ispravljanje pogrešno dostavljenih podataka

Nitko nije imun na pogreške, a situacije u kojima dostavljene informacije s vodomjera ne odgovaraju stvarnosti javljaju se prilično često.

Online i SMS usluge za dostavu podataka o potrošnji resursa pružaju mogućnost otkazivanja unesenih podataka, ali za to postoje određeni vremenski okviri. U većini slučajeva moguće je ispraviti podatke unesene do 20. u mjesecu.

Za ispravljanje pogreške dostavljene nakon tog datuma predviđeno je 24 sata. Osim toga, online ispravak dopušten je samo za očitanja tekućeg razdoblja.

Nema bezizlaznih situacija, a problem se može riješiti čak i ako je propušten propisani rok za izmjene ili su očitanja pogrešno dostavljena u drugim razdobljima.

Za izmjenu očitanja vodomjera koje je dobavljač već evidentirao, potrebno je prijaviti pogrešku servisnoj tvrtki. Predstavnik organizacije treba doći na kućnu adresu i uz sudjelovanje vlasnika stana sastaviti zapisnik o usklađenju na temelju kojeg će se unijeti potrebne izmjene.

Mala odstupanja u dostavljenim očitanjima, primjerice previsokim, mogu se izjednačiti tijekom nekoliko mjeseci dostavljanjem istih podataka vodomjera kao u prethodnom razdoblju.

Na našoj web stranici postoje članci koji opisuju postupak izračuna i dostave očitanja s brojila za različite komunalne usluge, preporučujemo da ih pogledate:

1. Zajednička kućna brojila za grijanje: postupak i mogućnosti izračuna grijanja
2. Kako dostavljati očitanja brojila električne energije: pregled najboljih načina prijenosa podataka za struju

Zaključci i koristan video na temu

Očitavanje podataka s vodomjera i njihovo bilježenje u obrazac jedinstvenog platnog dokumenta:

Upute za dostavu podataka s mjerača potrošnje na web stranicama Centara državnih usluga prema mjestu stanovanja, na primjeru grada Moskve, te koje korisne mogućnosti ova platforma pruža korisnicima:

Načini dostave podataka vodomjera. Putem web stranica upravljačkih društava, platnih terminala i korištenjem mobilne aplikacije portala Gususlugi:

Slijeđenje navedenih savjeta, pridržavanje točnosti u očitavanju mjerača potrošnje i njihovo pravilno dostavljanje za izračun potrošnje vode, oslobodit će vas dodatnih muka, gubitka vremena i dodatnih financijskih troškova za otplatu duga po kaznama.

Imate li što dodati ili imate pitanja o očitavanju i dostavi očitanja s vodomjera? Možete ostavljati komentare na objavu i sudjelovati u raspravama – obrazac za kontakt nalazi se u donjem bloku.