Kako dostavljati očitanja brojila električne energije: pregled najboljih načina prijenosa podataka za struju

Svakog mjeseca građani koji stalno ili privremeno borave u Rusiji primaju račune za plaćanje komunalnih usluga. Među njima su računi od energetske tvrtke koja obavlja usluge opskrbe stanovništva električnom energijom.

Kako bi se poravnali s dobavljačem, vlasnik privatne kuće ili stana mora očitati brojilo električne energije i predati ih na jedan od dolje opisanih načina.

Kontrola potrošnje električne energije

Samostalna kontrola mjernih uređaja električne energije nije se uvijek provodila. Do 2012. godine radnici tvrtke koja opskrbljuje strujom mjesečno su obilazili područja pod svojom nadležnosti i očitavali brojila kako bi zatim sastavili račune i izdali fakture.

Sada je „komunikacija” s brojilom postala uobičajena za vlasnike stanova. Potrebno je mjesečno provoditi postupak očitavanja i prijenosa točnih očitanja električne energije. Isto tako se očitavaju podaci s brojila hladne/tople vode i plinskih mjernih uređaja, čija instalacija još nije obvezna.

Još prije 6 godina korisnici električne energije nisu morali pratiti brojke koje su treperile na zaslonu mjernog uređaja. Njihov zadatak bio je pravodobno plaćanje računa.

No radnicima Energosbyta ostala je funkcija kontrole nad ispunjavanjem obveza stanara. Najmanje jednom u šest mjeseci provjeravaju mjerne uređaje radi ispravnosti očitavanja. Obično su brojila smještena na podestu kata, u zajedničkoj stambenoj ploči ili u uličnom sandučiću, postavljenom na ulazu linije u privatnu kuću.

U privatnim kućama uređaji su instalirani u metalnom sandučiću na zidu kuće ili na stupu na način da inspektor ima pristup očitanjima.

Ako se brojilo nalazi unutar stana ili kuće, vlasnik je dužan na zahtjev pustiti predstavnika dobavljača ili stambene zajednice. Kako bi se spriječilo da prevaranti iskoriste mogućnost ulaska u tuđi stan, od ovlaštenih osoba treba provjeriti dokumente ili nazvati ured organizacije.

Očitanja se uzimaju mjesečno. Ako podaci ne stignu na vrijeme, tijekom šest mjeseci obračunavaju se prosječni iznosi. Nakon šest mjeseci u računu se navode prihvaćeni normativi.

U slučaju sumnje na krivotvorenje očitanja električnog brojila, dobavljači električne energije sada prakticiraju ugradnju antimagnetskog pečata. S pravilima njegovog pričvršćivanja i značajkama korištenja upoznat će vas članak koji preporučujemo.

Kako pravilno očitavati očitanja?

Sva brojila, bez obzira na marku, imaju elektronički zaslon ili plastičnu ploču na kojoj su brojevi dobro vidljivi. Oni pokazuju koliko kilovat-sati je uređaj 'namotao' tijekom cijelog rada. Prosječan broj znamenki je 6-7, ali postoje i iznimke.

Prilikom zapisivanja ili pamćenja brojki ne treba uzimati u obzir znamenke iza decimalne točke – to su desetinke/stotinke kWh. Da biste izračunali količinu utrošene električne energije u proteklom mjesecu, od trenutnih očitanja treba oduzeti prethodna.

Zatim rezultat izračuna treba pomnožiti s cijenom 1 kWh.

Primjer izračuna:

očitanja 25. travnja 2018. – 4302 kWh

očitanja 25. svibnja 2018. – 4452 kWh

cijena 1 kWh – 0,0444 €

(4452 – 4302) × 0,0444 = 150 × 0,0444 = 6,66 €

Tarife se razlikuju u različitim regijama zemlje, gradskim/seoskim područjima; možete ih provjeriti u servisnoj tvrtki.

Foto-uputa-podsjetnik:

Koje posljedice mogu imati pogreške u prijenosu podataka za potrošnju električne energije? Ako je navedena manja količina kWh, razlika se može nadopuniti u sljedećem mjesecu. Preplata također nije problem – u budućnosti ćete platiti manje. Ako je iznos preplate velik, možete napisati zahtjev kako bi se izvršio preračun i vratio novac.

Pregled načina prijenosa podataka

Postoji nekoliko načina na koje vlasnici stanova mogu poslati trenutna očitanja brojila električne energije opskrbljivaču ili posredniku. Oni su namijenjeni različitim skupinama stanovništva, ali većina je povezana s daljinskim slanjem podataka putem telefona i interneta.

Zahvaljujući novim shemama, nestali su redovi, a potrošači su dobili više vremena za rješavanje osobnih poslova.

Varijanta #1 – telefonski poziv

Najpopularniji način je telefonski poziv u call centar ili društvo za upravljanje (DU). Svi kontaktni telefoni putem kojih se možete javiti operaterima ili automatskoj sekretarici navedeni su na računu, a tamo možete pronaći i radno vrijeme organizacija koje primaju pozive.

Za optimizaciju procesa prijema podataka uključena je automatska sekretarica, korisnik samo treba slijediti njezine upute – pritisnuti odgovarajuće brojeve na tipkovnici telefona ili izgovoriti očitanja glasovnom porukom. Za završetak postupka trebat će vam samo nekoliko minuta.

S obzirom da je radno vrijeme call centra obično od 8.00 do 20.00, možete odabrati najprikladnije vrijeme i bez žurbe prenijeti podatke. Neki automatski informatori dostupni su 24 sata dnevno.

Postoji i drugi način za one koji su navikli razgovarati sa živim ljudima. Za to je potrebno kontaktirati operatera i ostaviti očitanja odgovarajući na njegova pitanja.

U društvima za upravljanje obično je zadužen poseban djelatnik za prijem podataka s brojila. Određenih dana (npr. od 22. do 25. u mjesecu) prima pozive i unosi ih u program opskrbljivača električnom energijom. Na taj način predstavnici DU-a kontroliraju pravodobno plaćanje računa od strane stanara.

Prednosti telefonskog prijenosa podataka su pogodnost i ušteda vremena. Tijekom poziva DU-u možete prenijeti podatke svih brojila instaliranih u stanu.

S druge strane, potrošači se često susreću s time da je linija stalno zauzeta, a za dobivanje veze treba puno vremena. Kod glasovnih poruka mogu nastati pogreške u snimanju ako su neke vrijednosti nejasno prenesene.

Varijanta #2 – SMS poruka

Za ljude koji su navikli brzo tipkati SMS poruke na telefonu, prijenos podataka traje najviše 1 minutu. Jedina poteškoća je određeni predložak teksta. Ako ga prekršite, poruka ili jednostavno neće stići ili će doći do pogreške u obračunu iznosa.

Za prijenos podataka potrebno je znati sljedeće podatke:

• telefonski broj organizacije koja prima očitanja;
• svoj osobni račun;
• trenutni podaci očitanih s brojila električne energije.

Neke tvrtke zahtijevaju unošenje simboličke oznake tarife prema kojoj se vrši plaćanje.

Uzorak tekstualne poruke koju treba otipkati na telefonu za prijenos podataka s brojila. Osobni račun možete pronaći na računu (potvrdi), a očitanja su brojevi sa zaslona uređaja do zareza.

Slanje SMS poruka odličan je izlaz za potrošače koji ne koriste internet. Također je zgodno slati podatke u obliku teksta svima koji su na putu. Usluga je besplatna, ali s telefonskog računa će se skinuti novac prema tarifnom planu ako nemate paket besplatnih SMS poruka. Prednost ove metode je mogućnost slanja podataka u bilo koje doba dana.

Varijanta #3 – u osobnom online korisničkom računu

Za aktivne korisnike interneta razvijeno je nekoliko shema virtualnog prijenosa podataka, a jedna od njih se provodi na web stranici dobavljača.

No prije nego što počnete prenositi očitanja brojila električne energije, potrebno je registrirati se navodeći adresu e-pošte. Ako nemate adresu e-pošte, morate je otvoriti. Nakon potvrde registracije možete pristupiti web stranici s koje se očitanja prenose u stvarnom vremenu.

Redoslijed radnji:

• kliknite na poveznicu 'prenesi očitanja';
• unesite osobne podatke (broj korisničkog ili osobnog računa);
• odaberite tarifu ili registracijski broj uređaja;
• unijeti trenutne podatke, a u susjednom stupcu će se prikazati podaci za prošli mjesec.

Obračun plaćanja vrši se automatski, stoga pažljivo unosite sve brojeve te, ako je potrebno, razmake i druge znakove.

Prednost registracije na web stranici je pristup dodatnim korisnim informacijama. Možete proučiti prednosti i nedostatke različitih tarifa, saznati vijesti, pogledati statistiku potrošnje električne energije.

Ako imate bilo kakvih pitanja o plaćanju, zamjeni mjernog uređaja ili održavanju, možete koristiti uslugu 'Povratna veza'.

Varijanta #4 – putem e-pošte

Za slanje očitanja putem e-pošte dovoljno je znati točnu adresu organizacije koja isporučuje električnu energiju. Osim toga, potrebno je zapamtiti predložak slanja jer se pošta obrađuje automatski.

Poruka na e-poštu podsjeća na tekst napisan za SMS: obično se navodi broj osobnog računa i trenutna očitanja mjernog uređaja.

Prenošenje podataka na adresu e-pošte pogodno je za korisnike koji su navikli raditi s poštanskim uslugama i svakodnevno moraju provjeravati svoju poštu.

Ne smijete unositi dodatne znakove i razmake. Kod bilo kakvog kršenja predloška obrada podataka postaje nemoguća, a obračun za tekući mjesec neće odgovarati stvarnosti.

Varijanta #5 – u grupi mreže «VKontakte»

Neke najnaprednije kompanije stvorile su svoje grupe na društvenoj mreži V Kontakte – najpopularnijoj, koja obuhvaća najveći broj različitih društvenih grupa i predstavnika svih generacija.

Osim usluge prijenosa očitanja, tamo se može naći mnogo aktualnih informacija o plaćanju, korištenju električne energije i mjernim uređajima.

Na stranicama grupe informacije se ažuriraju svakodnevno, pri čemu se neke vijesti odnose na opće odredbe, a druge na pitanja koja se tiču pojedinih područja.

U istoj grupi mogu se pronaći korisne poveznice na web stranicu organizacije dobavljača, kao i drugi zanimljivi informacijski resursi.

Varijanta #6 – u centru Energosbyta

Ova metoda prikladna je samo za gradske stanovnike, jer se uredi tvrtke nalaze tamo gdje živi velik broj ljudi.

U provincijskim gradovima obično se uspostavlja jedinstveni centar za sve, dok se u megapolisima, radi udobnosti usluge, nalazi nekoliko ureda – u svim većim kvartovima.

Ured se mora posjetiti u razdobljima između obračuna i u slučajevima kada dolazi do promjene opskrbljivača električnom energijom. Ponekad je korisno obratiti se savjetnicima kako bi se riješila sporna pitanja.

Operator s kojim se ostvaruje izravna komunikacija obavlja iste radnje koje bi potrošač mogao samostalno obaviti u Osobnom korisničkom računu na web stranici Energosbyta – unosi očitanja u određene stupce u posebnom programu.

Obraćanje tvrtki koja se bavi opskrbom električnom energijom stanovništvu najpouzdaniji je od postojećih načina. Ipak, ima svoj nedostatak – potrebno je pronaći slobodno vrijeme za posjet.

Varijanta #7 – pri plaćanju plastičnom karticom

Nije najpopularnija metoda, za koju mnogi vlasnici plastičnih kartica čak ni ne znaju. Zapravo, pomoću nje mogu se odmah riješiti dva zadatka: platiti račune za prošli mjesec i predati trenutne podatke.

Prijenos se događa tijekom 'razgovora' s bankomatom. U računalo uređaja ugrađen je program koji nudi unos očitanja. Postupajući prema uputama, brzo se može predati tražena informacija – podaci mjernog uređaja.

Ako se naviknete na ovu shemu i ne zaboravite je koristiti, možete uštedjeti mnoštvo vremena koje odlazi na pokušaje dozivanja operatera ili ispunjavanje računa.

Varijanta #8 – sandučić za primanje podataka

U nekim regijama organizira se prikupljanje podataka putem posebnog sandučića postavljenog na javnom mjestu. Veliki sandučići postavljaju se izravno na pod, mali – na stol.

Saznati njihovu namjenu nije teško – na prednjoj strani obično se nalazi logotip Energosbyta i 'govoreći' natpis.

Kutija ima malo, stoga se mogu pronaći tamo gdje je velika gužva ljudi: u velikim trgovinama ili trgovačkim centrima, na pošti, u poslovnicama Sberbanke ili uredima Energosbyta.

Za slanje očitanja potrebno je ispuniti kupon računa koji je došao poštom ili unijeti podatke u poseban obrazac. Zatim samo spustiti papir u otvor kutije.

Takav način odgovara ljudima koji su daleko od interneta i rijetko koriste telefon – umirovljenicima, naviklim djelovati "na starinski način".

Zaključci i koristan video na temu

Video #1. Prijenos podataka na web stranici Energosbyta:

Video #2. Primjer prijenosa očitanja telefonom:

Video #3. Što učiniti ako se teško dozvati:

Prijenos podataka mjernih uređaja obveza je svih korisnika električne energije. Da bi postupak bio brz i ne bi izazivao poteškoće, samo treba odabrati najprikladniji način.

Proces pravovremenog prijenosa očitanja i plaćanja komunalnih usluga trebao bi postati navika, i tada neće biti problema s institucijama koje osiguravaju udoban život vlasnicima stanova.

Recite nam na koji način prenosite podatke očitanja s električnog brojila? Podijelite korisne informacije o temi članka. Ostavite, molimo, komentare, objavite fotografije i postavljajte pitanja u bloku ispod.